Hallinnoitu ylläpito ja käyttäjätuki

Investoimme vuosittain merkittäviä summia järjestelmiemme teknisiin hallinnointipalveluihin. Perinteisen lähi/etä -ylläpidon ja -tuen lisäksi tarjoamme myös valvontaa sekä ennakoivia (Proactive) ylläpitopalveluita kaikille verkkolaitteille.

Mikrotuki VIP

Meillä ylläpitoasiakkaat ovat VIP-henkilöitä. Tavoitat helposti oman tukihenkilösi, eikä yhteydenottosi tukahdu tikettijärjestelmiin. Yli 90%:a vastaanottamistamme tukipuheluista otetaan käsittelyyn heti ja ongelma ratkaistaan jo puhelun aikana.

Palvelinylläpito VIP

Palvelinylläpito on ydinliiketoimintaamme. Hallinnoimme ja ylläpidämme kymmeniä eri yritysten palvelimia joka päivä. 

Usein tukipakettimme kattaa asiakkaan ICT-infran kokonaan ja se toteutetaan "yhden luukun" -periaatteella.

 
 

"xxxx, I think I love you."

Asiakaspalaute 1/2018

"En tiedä miten sen teette, mutta taas meni kuukausi ilman häiriöitä!"

Asiakaspalaute 6/2021

Proaktiivinen tukemme perustuu TeamViewer- ja F-Secure--tuoteperheisiin:

TeamViewer ja TeamViewer brain
Lisää TeamVieweristä täällä.

F-Secure Protection Service for Business
Lisää F-Securesta täällä.

Referenssit

HighTech-yritys SBS 2011

LVI-rakentaja Win Srv 2012 Ess

Muotitalo SBS 2011

Insinööritoimisto Win 2012 Srv Std